El Origen del Vino
La dirección de nuestra web es: https://elorigendelvino.es.
Tiendas Online de Vinos El Origen del Vino
Como comprar en El Origen del Vino
El Origen Gourmet somos conocedores y responsables de las leyes vigentes de los paises donde enviamos nuestros productos. Todos nuestros precios publicados en nuestra web son en euros salvo una error tipográfico de nuestro personal, en cada pedido que se realiza, nuestro sistema recogerá sus datos y se dará de alta una ficha de cliente, a la que usted podrá acceder con un usuario y una contraseña de acceso que se le remitirá a su email.
A través de su cuenta de usuario como cliente podrá acceder a su historial de pedidos, descuentos especiales, promociones y ventajas que solo los clientes de la Tienda de Vinos El Origen Gourmet tiene preparadas para sus clientes. A su vez, también podrá modificar sus datos de cliente, descargar facturas y direcciones de envió.
Devoluciones de Productos
En El Origen Gourmet todos nuestros productos podrán ser devueltos en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega del mismo. Los gastos derivados del transporte (ida y vuelta) serán por cuenta del cliente (salvo causa justificada). Cada uno de los reembolsos de la compra se realizará una vez que la mercancía se haya recibido y comprobado que este correcta por nuestros profesionales, una vez validado todo correctamente se llevara a cabo la devolución en un plazo de 7 días como máximo.
Devoluciones de Productos
Si recibe algún articulo incompleto, remítanos un mail para informarnos ó bien llámenos al teléfono adjunto a su pedido, ya que bien podemos proceder a la devolución del articulo incompleto y enviarle de nuevo el articulo completo, sin gastos adicionales de envió ó bien podemos enviarle la pieza que falta.
Si recibe algún artículo defectuoso por problemas de origen, ó haber sido dañado en el transporte, debe comprobarlo en el momento de la recepción e indicarlo en la copia del albarán de entrega, para que los gastos de devolución corran por cuenta de EL ORIGEN GOURMET. A continuación ejerza su derecho a devolución e infórmenos por mail ó por correo. Por favor, compruebe siempre los envíos que recibe, antes de aceptarlos.
Si recibe un pedido erróneo, se admitirá siempre la devolución y correrán por cuenta de EL ORIGEN GOURMET los gastos de devolución y reenvió.
Devoluciones de Productos Erróneos o Defectuosos
El Origen Gourmet cuenta con el mayor y mejor stock disponible, el propio de cada fabrica. La proximidad y un servicio de recogida diario facilitan la disponibilidad de los productos, si aún así no dispusiéramos del producto en los tiempos establecidos, nos pondríamos en contacto con UD. para informarle.
Como realizar los pagos
- Contra reembolso: Pago en Metálico a la entrega del envió. Solo válido para España. Los gastos de contra reembolso corren por cuenta del cliente y tienen un importe máximo de 500 €.
- Transferencia Bancaria: Tras realizar el pedido, el sistema le enviara un correo electrónico con los datos de identificación de su pedido, el mail ó fax de confirmación de El Origen Gourmet y las coordenadas bancarias de El Origen Gourmet, para poder realizar su transferencia. Una vez realizada la transferencia, envíenos copia del justificante emitido y sellado por el banco, al mail ó fax de confirmación y procederemos a tramitar su envió. En caso contrario, esperaremos la recepción natural de la transferencia en nuestra cuenta bancaria (24/48 horas origen nacional, 3/4 días origen internacional) para realizar el envió.
Los gastos de transferencia corren por cuenta del cliente. - Paypal: Para poder hacer uso de este sistema debe darse de alta previamente en www.paypal.es.
- Tarjetas: Se admite el pago con las tarjetas EURO 6000, MASTERCARD, VISA.
Como modificar las condiciones de servicio
El Origen Gourmet se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, El Origen Gourmet recomienda al usuario que las lea atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Pero si lo que buscas es un tipo de producto concreto, entonces usa el buscador y el te mostrara todos los productos disponibles de distintas MARCAS. Si quieres ver las novedades, las ofertas ó los productos destacados de una MARCA, siempre aparecerán clasificados en sus subfamilias correspondientes.
Impuestos
Todos los productos y servicios llevan incluidos los impuestos indirectos que marca la ley para España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla, que debido a su legislación especial no tienen IVA.
Como seguir el envió y la recepción del producto
Si el envió ha de llegar a través de CORREOS, recibirá una notificación para que acuda a retirarlo a la oficina correspondiente.
Si el envió ha de llegar por otra Agencia, con la compra le acompañara un nº de seguimiento del envió, que podrá visualizar en el enlace señalado. En caso de no ser posible la entrega, el transportista le dejara un aviso en su puerta ó buzón, entonces deberá contactar con el numero de teléfono indicado, donde una operadora concertara la entrega a una hora determinada.
En caso, de no recepcionarse el envió, siempre podrá llamar a los teléfonos de Atención al Cliente que figuran en el pedido.